قوانین و مقررات
استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در فروشگاه، به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. اطلاعات محصولات
تلاش مجموعه بر این است که اطلاعات مربوط به محصولات شامل نام، مشخصات، تصاویر، قیمت و سایر ویژگی‌ها به‌صورت دقیق و به‌روز در سایت درج شود.
با توجه به ماهیت برخی محصولات، ممکن است جزئیات ظاهری بسته‌بندی یا رنگ محصول در تصویر با محصول دریافتی تفاوت جزئی داشته باشد.
۲. قیمت و موجودی کالا
قیمت و موجودی محصولات در سایت ممکن است با توجه به شرایط تأمین و تغییرات بازار به‌روزرسانی شود.
قیمت نهایی قابل پرداخت، همان مبلغی است که در زمان ثبت و پرداخت سفارش در سایت نمایش داده می‌شود.
در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه آشکار در قیمت‌گذاری یا موجودی، مجموعه حق بررسی و اصلاح سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد و در چنین شرایطی موضوع با مشتری هماهنگ خواهد شد.
۳. ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش توسط مشتری به منزله درخواست خرید کالا است. پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.
در صورتی که به هر دلیل امکان تأمین کالای سفارش‌داده‌شده وجود نداشته باشد، موضوع به مشتری اطلاع داده خواهد شد و اقدامات لازم مطابق شرایط اعلام‌شده انجام می‌شود.
۴. مسئولیت اطلاعات ثبت‌شده
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، از جمله:
نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کدپستی، سایر اطلاعات مورد نیاز برای ارسال
بر عهده مشتری است.
در صورت درج اطلاعات ناقص یا اشتباه، تأخیر یا عدم امکان تحویل سفارش ممکن است رخ دهد و مسئولیت پیامدهای ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
۵. محصولات آرایشی و بهداشتی
محصولات عرضه‌شده در فروشگاه از منابع معتبر و تأمین‌کنندگان مورد اعتماد تهیه می‌شوند.
مشتری موظف است پیش از استفاده از هر محصول، اطلاعات درج‌شده روی بسته‌بندی، روش مصرف، هشدارها و موارد منع مصرف احتمالی را مطالعه نماید.
در صورت داشتن حساسیت یا شرایط خاص، توصیه می‌شود پیش از استفاده از محصول با متخصص مربوطه مشورت شود.
۶. مسئولیت استفاده از محصولات
مسئولیت استفاده صحیح از محصولات بر اساس دستورالعمل درج‌شده روی محصول و شرایط فردی مصرف‌کننده بر عهده کاربر است.
فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست، مصرف خارج از دستورالعمل، نگهداری نامناسب یا استفاده از محصول برخلاف توصیه‌های درج‌شده روی بسته‌بندی نخواهد داشت.
۷. محتوای سایت
تمامی محتوای منتشرشده در سایت، از جمله مقالات، تصاویر، متون، مطالب آموزشی و سایر محتواها، با هدف ارائه اطلاعات و کمک به انتخاب بهتر محصولات تهیه شده‌اند.
استفاده از محتوای سایت بدون کسب اجازه قبلی از مجموعه مجاز نیست.
۸. تغییر قوانین
با توجه به تغییر شرایط کسب‌وکار، قوانین و مقررات مربوطه یا خدمات ارائه‌شده، ممکن است مفاد این صفحه در آینده به‌روزرسانی شود.
نسخه به‌روز قوانین همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین به‌روزشده خواهد بود.
۹. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل در فرآیند خرید، پرداخت، ارسال یا دریافت سفارش، مشتری می‌تواند از راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشد.
هدف ما ارائه تجربه‌ای شفاف، مطمئن و محترمانه برای همه مشتریان است و تلاش می‌کنیم مسائل و درخواست‌های شما را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری کنیم.