شرایط ارسال
ما تلاش می‌کنیم سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال شود تا محصول را بدون دغدغه و در شرایط مناسب دریافت کنید.
امکان ارسال سفارش‌های فروشگاه به تمامی نقاط کشور فراهم است.
روش ارسال، هزینه و زمان تقریبی دریافت سفارش می‌تواند با توجه به مقصد، روش انتخاب‌شده و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت باشد.
مراحل آماده‌سازی و ارسال سفارش
پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت:
ثبت سفارش
بررسی و آماده‌سازی محصول
بسته‌بندی سفارش
تحویل به شرکت حمل‌ونقل
ارسال به مقصد
تحویل سفارش به شما
تلاش می‌کنیم سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده و تحویل شرکت حمل‌ونقل شوند.
زمان آماده‌سازی سفارش و زمان رسیدن مرسوله به مقصد دو موضوع متفاوت هستند.
زمان آماده‌سازی به شرایط سفارش و موجودی کالا بستگی دارد و زمان حمل نیز با توجه به مقصد و سرویس حمل‌ونقل انتخاب‌شده متفاوت خواهد بود.
زمان اعلام‌شده در هنگام ثبت سفارش، زمان تقریبی است و ممکن است عواملی مانند شرایط جوی، تعطیلات، ترافیک مرسولات یا تأخیر شرکت حمل‌ونقل بر زمان تحویل تأثیر بگذارد.
هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن و حجم مرسوله و روش ارسال تعیین می‌شود و مبلغ مربوطه در فرآیند ثبت سفارش به اطلاع شما خواهد رسید.
در صورت وجود شرایط ارسال رایگان یا تخفیف در هزینه ارسال، شرایط آن در سایت یا هنگام ثبت سفارش اعلام خواهد شد.
اطلاعات صحیح هنگام ثبت سفارش
لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات گیرنده را با دقت وارد کنید؛ به‌خصوص:
نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس کامل، کدپستی
مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده بر عهده مشتری است.
در صورت ثبت آدرس یا اطلاعات نادرست، ممکن است ارسال یا تحویل سفارش با تأخیر مواجه شود.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به مرسوله و در صورت وجود، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
در صورتی که کد رهگیری برای مرسوله صادر شود، مشتری می‌تواند از طریق سامانه رهگیری شرکت حمل‌ونقل مربوطه، وضعیت مرسوله خود را پیگیری کند.
در صورت بروز مشکل یا تأخیر غیرعادی در ارسال، می‌توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
لطفاً هنگام تحویل گرفتن سفارش، در صورت مشاهده آسیب جدی یا پارگی بسته‌بندی، موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی اطلاع دهید و در صورت امکان مستندات لازم مانند تصویر بسته‌بندی را نگهداری کنید.
هرگونه درخواست مربوط به آسیب‌دیدگی، کسری یا مغایرت کالا مطابق شرایط مرجوعی و خدمات پس از فروش فروشگاه بررسی خواهد شد.
یک سفارش، یک همراهی
ما می‌دانیم که خرید شما با کلیک روی دکمه «ثبت سفارش» تمام نمی‌شود.
تلاش ما این است که از زمان ثبت سفارش تا رسیدن آن به دست شما، در کنارتان باشیم و اگر در مسیر ارسال یا دریافت سفارش مشکلی ایجاد شد، بتوانید به‌راحتی با ما در ارتباط باشید.
امیدواریم هر سفارشی که از ما دریافت می‌کنید، شروع یک تجربه خوب و یک همراهی طولانی‌تر باشد